Soru Doa Raporu Sonucum ne anlama geliyor ?

[Glorious Prince]

Merhabalar geçen günlerde elektronik eşya satın aldım fakat fabrika kaynaklı arızalı olduğunu anladım iade etmek istedim fakat Doa raporu almam gerektiği söylendi raporu aldım ve raporda şunlar yazıyordu ;

Yapılan incelemelerde cihaz ekranında dikey çizgi tespit edilmiştir. Bu bulgular ve cihazda yetkisiz müdahale olup olmadığı ancak onarım Merkezi tarafından doğrulanabilir. Müşterimiz cihazını yeni aldığı için servis hizmeti almayı reddetmiştir ve seçimlilik haklarını kullanacağını iletmiştir.

Bu ne anlama geliyor? Bu belge ile ürünü iade edebiliyor muyum ?

 

[excalabur]

Merhabalar geçen günlerde elektronik eşya satın aldım fakat fabrika kaynaklı arızalı olduğunu anladım iade etmek istedim fakat Doa raporu almam gerektiği söylendi raporu aldım ve raporda şunlar yazıyordu ;

Yapılan incelemelerde cihaz ekranında dikey çizgi tespit edilmiştir. Bu bulgular ve cihazda yetkisiz müdahale olup olmadığı ancak onarım Merkezi tarafından doğrulanabilir. Müşterimiz cihazını yeni aldığı için servis hizmeti almayı reddetmiştir ve seçimlilik haklarını kullanacağını iletmiştir.

Bu ne anlama geliyor? Bu belge ile ürünü iade edebiliyor muyum ?

Merhaba
Ürün Yetkiki Servise Gidecek Kullanıcı Kaynaklımı Değilmi Kontrol Yapıldıktan Yetkili teknik servis yapacağı inceleme sonucunda eğer üretimsel bir hata tespit ederse artık o ürün için DOA Raporu düzenler ve bu raporu onaylar..İster Para İadesi.Yeni Ürün Verilmesi vs Hakkı Kazanırsınız.

 

[Glorious Prince]

Merhaba
Ürün Yetkiki Servise Gidecek Kullanıcı Kaynaklımı Değilmi Kontrol Yapıldıktan Yetkili teknik servis yapacağı inceleme sonucunda eğer üretimsel bir hata tespit ederse artık o ürün için DOA Raporu düzenler ve bu raporu onaylar..İster Para İadesi.Yeni Ürün Verilmesi vs Hakkı Kazanırsınız.

Gittiğim yer yetkili servis olduğu halde böyle bir rapor verdiler biraz garip oldu yarın başka bi servise götüreceğim teşekkürler