Yardım Delta Servis - ölü piksel hatasını garanti kapsamında değerlendirmiyor

[enginsenol]

Delta Servise vermiş olduğum Xiaomo Not 5 Cihazımdaki Ölü pikseli Delta Servis garanti kapsamında değerlendirmiyor. Servis yetkilisi şarj soketine su kaçmış diye cevap veriyor ve garanti kapsamı dışı diyor bu yüzden .Ekranımda hiç bir Kırık Çizik yok. Garantiye girmez mi ölü piksel ne yapmam gerekir? Tüketici hakem heyeti sorunu çözer mi?

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 25 Kasım 2020

Şarj soketinin oksitlenmesiyle ekranda ölü piksel arasında bir bağlantı olabilr mi? Delta servis sırf bu yüzden ürünü garanti kapsamından çıkartıyor.

 

[Buse S. Ada]

Konuyu yanlış yere acmissiniz ve böyle bir sorununuz var ise delta servisteki arkadaşları etiketleyerek açın. Ayrıca servis numaranızı belirtmemissiniz. Delta servis sizin kim olduğunuzu nasıl anlayacak?

 

[enginsenol]

Konuyu yanlış yere acmissiniz ve böyle bir sorununuz var ise delta servisteki arkadaşları etiketleyerek açın. Ayrıca servis numaranızı belirtmemissiniz. Delta servis sizin kim olduğunuzu nasıl anlayacak?

Delta servis yetkilerini etiketlemiştim. Cevap veren yok henüz .Genelde takip ettim formu bu tarz sorunlar buraya yazılıyor.

 

[Buse S. Ada]

Beyefendi talep numaranızı soruyorum, adamlar nereden bilecek siz kimsiniz?
Ben Türkçe konuştuğumu dusunuyorum. Ayrıca kimseyi de etiketlememissiniz forum kurallarını okumadan üst üste 2 konu açtığınız için konularınız kapatıldı bu üçüncü konunuz bunda da talep form numaranızı yazın ki insanlar yardımcı olup yanıtlayabilsin.

 

[enginsenol]

Delta Servise vermiş olduğum Xiaomo Not 5 Cihazımdaki Ölü pikseli Delta Servis garanti kapsamında değerlendirmiyor. Servis yetkilisi şarj soketine su kaçmış diye cevap veriyor ve garanti kapsamı dışı diyor bu yüzden .Ekranımda hiç bir Kırık Çizik yok. Garantiye girmez mi ölü piksel ne yapmam gerekir? Tüketici hakem heyeti sorunu çözer mi?

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 25 Kasım 2020

Şarj soketinin oksitlenmesiyle ekranda ölü piksel arasında bir bağlantı olabilr mi? Delta servis sırf bu yüzden ürünü garanti kapsamından çıkartıyor.

Beyefendi talep numaranızı soruyorum, adamlar nereden bilecek siz kimsiniz?
Ben Türkçe konuştuğumu dusunuyorum. Ayrıca kimseyi de etiketlememissiniz forum kurallarını okumadan üst üste 2 konu açtığınız için konularınız kapatıldı bu üçüncü konunuz bunda da talep form numaranızı yazın ki insanlar yardımcı olup yanıtlayabilsin.

Form numarası: 527036 gönderiye yazamıyorum şuan . Yeni üye olduğumdan iletimi forma tam şekilde yazamamıştım acemiyim kusura bakmayın. Etiketi başta oluşturmuştum sanırım olmamış tekrar düzenliyorum.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 25 Kasım 2020

19/11/2020 tarihinde Delta Servise vermiş olduğum Xiaomi Not 5 cihazımdaki ölü piksel sorunu garanti kapsamında değerlendirilmiyor. Ölü piksel sorunu telefonu aldığımdan beri vardı ve son zamanlarda büyüklüğü arttığından Delta servise vermeye karar verdim. Garantili ürünüm için servis yetkilisi şarj soketinde oksitlenme olduğundan garanti kapsamı dışında diyor ( şarj soketinde ki oksitlenme ile ekrandaki ölü piksel bağlantısını çözebilmiş değilim) Telefonum kasasında kırık vs olmadığı halde kasa yamuk- darbeli diye yazmışlar. Ekranımda hiçbir kırık ya da çizik olmadığı halde ölü piksel sorununu garanti kapsamında değerlendirmiyorlar ve açıkça garanti kapsamındaki bir ürünü yapmayarak tüketiciyi yanıltmak istiyorlar. Tarafıma bilgi verilmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Form numarası:527036

 

[Buse S. Ada]

Delta Servis Delta Servis 1

 

[Delta Servis 1]

Form numarası: 527036 gönderiye yazamıyorum şuan . Yeni üye olduğumdan iletimi forma tam şekilde yazamamıştım acemiyim kusura bakmayın. Etiketi başta oluşturmuştum sanırım olmamış tekrar düzenliyorum.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 25 Kasım 2020

19/11/2020 tarihinde Delta Servise vermiş olduğum Xiaomi Not 5 cihazımdaki ölü piksel sorunu garanti kapsamında değerlendirilmiyor. Ölü piksel sorunu telefonu aldığımdan beri vardı ve son zamanlarda büyüklüğü arttığından Delta servise vermeye karar verdim. Garantili ürünüm için servis yetkilisi şarj soketinde oksitlenme olduğundan garanti kapsamı dışında diyor ( şarj soketinde ki oksitlenme ile ekrandaki ölü piksel bağlantısını çözebilmiş değilim) Telefonum kasasında kırık vs olmadığı halde kasa yamuk- darbeli diye yazmışlar. Ekranımda hiçbir kırık ya da çizik olmadığı halde ölü piksel sorununu garanti kapsamında değerlendirmiyorlar ve açıkça garanti kapsamındaki bir ürünü yapmayarak tüketiciyi yanıltmak istiyorlar. Tarafıma bilgi verilmesini mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.Form numarası:527036

Merhaba,

Bir çok konu içeriğinde kontrol ettiğiniz ve etmeye devam edeceğiniz üzere ürünün kullanım kaynaklı zarar görmemesi durumunda belirtmiş olduğunuz ekran şikayeti ( ölü piksel ) konusunda cihaz onarımları garanti dahilinde yapılmaktadır. Cihazın bir bütün olduğunu düşünürseniz kasada yamukluk, soketinde sıvı olan bir ürünün ekranının zarar görmesinin olağan olduğu sizler içinde anlaşılır bir durum olacaktır.

Tüm platformlarımızdan bu bilgi sizlere iletilmiştir. Ayrıca cihazın kullanım kaynaklı zarar görmesi durumunda garanti dışı değerlendirileceği açık bir şekilde garanti şartlarında da yazmaktadır. Kasası yamuk olan ve soketi sıvılı olan bir ürünün onarımını garanti dahilinde yapmamız mümkün değildir.

Cihazın görüntüleri ekte diğer arkadaşların da kontrol etmesi adına tekrar paylaşılmıştır.

 

[Drkirpi]

Hocam ben sadece yamukluk görmedim daha doğrusu göremedim.Bu arada her yamulma kullanıcı kaynaklı değil hocam ya.Hani tamam gördüğümüz gibi kullanıcı hatası var ona amenna amma yamukluk kılıflardan kaynaklanıyor.Ben çok yaşadım eğer normal silikon değilde sert silikon kullanınca telefon yamuluyor.Ama cihaz gerçekten Garanti kapsamı dışında o bir gerçek

Merhaba,

Bir çok konu içeriğinde kontrol ettiğiniz ve etmeye devam edeceğiniz üzere ürünün kullanım kaynaklı zarar görmemesi durumunda belirtmiş olduğunuz ekran şikayeti ( ölü piksel ) konusunda cihaz onarımları garanti dahilinde yapılmaktadır. Cihazın bir bütün olduğunu düşünürseniz kasada yamukluk, soketinde sıvı olan bir ürünün ekranının zarar görmesinin olağan olduğu sizler içinde anlaşılır bir durum olacaktır.

Tüm platformlarımızdan bu bilgi sizlere iletilmiştir. Ayrıca cihazın kullanım kaynaklı zarar görmesi durumunda garanti dışı değerlendirileceği açık bir şekilde garanti şartlarında da yazmaktadır. Kasası yamuk olan ve soketi sıvılı olan bir ürünün onarımını garanti dahilinde yapmamız mümkün değildir.

Cihazın görüntüleri ekte diğer arkadaşların da kontrol etmesi adına tekrar paylaşılmıştır.