Yardım Cİhaz sürekli açık ve motoru çalışır halde

[ardai]

Merhaba,
Yaklaşık 1 ay önce aldığımız ürün bir anda sürekli çalışır hale geldi.
örnek vermek gerekirse robot sürekli süpürme modunda gibi çalışıyor fakat herhangi bir çalışma komutu vermiyoruz.
Cihaz şarj istasyonuna gidince şarj olmasına rağmen halen moturu çalışır vaziyette oluyor.
Cihazı her türlü şekilde sıfırladım fakat herhangi bir değişiklik olmadı tüm fonksiyonları çalışıyor fakat motoru durmuyo şarj halinde bile çalışıyor gibi süpürgesi çalışıyor.