Soru Çift Simkart çalışmıyor

[mpv7]

Yaklaşık 2.5 yıldır çift sim kart ile sorunsuz kullandığım redmi Note8 cihazım şirket hattı değişiminden sonra sorun çıkartıyor.

Sirtket sim kartı sadece sim1 yuvasında çalışıyor. Diğerinde çalışmıyor. Şahsi hattım her iki sim yuvasında çalışıyor.

Her iki sim kartı taktigimda ise iki hattim da şebeke ile bağlantıyı kesiyor. Arama, SMS, internet... Yapamıyorum.

Bu sorun nasıl çözebilir?

 

[emrecanzincir]

Öncelikle IMEI kontrolü yapınız. Sorun yoksa;
- SIM kart tepsisini kontrol edin.
- Fabrika ayarlarına dönmeyi deneyin. (IMEI işlemi yapıldıysa öncelikle sorun olur mu diye araştırın.)
- SIM kartınızı başka telefonda da deneyin ve üzerinde bir kısıt olmamasına dikkat edin.
- SIM kart operatör seçimini ve ayarları elle yapmayı deneyin.