Yardım Cepport,Redmi 5 plus ve kvk garanti!

[ALP--]

Yüklü Rom ve Versiyon Numarası

Global kararlı V10.0.2.0

Telefon Modeli

Redmi 5 plus

Bootloader Kilidi

Kapalı

Bize ders oldu başka arkadaşlar yanmasın.


Diğer - Cepporttan telefon almayın aldırmayın!


Merhaba GittiGidiyor üzerinden cepporttan aldığım redmi 5 plus telefonumu ekran değişimi için kartal kvk ya yolladım 3 Ekim 2018 de teslim aldılar ve üzerinden 1 hafta geçti fakat bir bildirim yapılmaması dolayısı ile kvk yı aradım,bana;ithalatçı firma "miui Türkiye-mi yüksek seviye onarım merkezi'ne"(galiba delta servis) gönderdiklerini cihazın kendilerinde olmadığını ve onların bildirim yapacağını söylediler.
Eğer kvk ekran değişimi bile yapmıyorsa kvk garantisi niye var? Ben 2 telefon aldım cepporttan ve ikisine de kvk garantili diye ekstra ödedim.
Zaten ilk gönderdiğimde kvk eksik adres diyerek kabul etmedi oradan 1 hafta kaybettim şuanda 2 haftadır telefonsuzum
cepport cantara Admin

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

.

 

[serdar48]

Global mi sorusuna laf ebeliği yapıp (biz cihaza global demedik yazılıma global dedik gibi) bu KVK olayından nasıl bir laf ebeliği yapıp sıyrılacaklar merakla bekliyorum.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Ekim 2018

Gelen cevabı cepport'ta sorsaydınız bakalım ne diyeceklerdi ?

 

[cantara]

Daha önce farklı bir konuda KVK'nın Xiaomi cihazlarına her şubesinde bakmadığına, sadece belirli şubelerde onarım yapıldığına dar bir açıklama yapılmıştı. Cepport ile bu konuda görüştünüz mü?

 

[ALP--]

Global mi sorusuna laf ebeliği yapıp (biz cihaza global demedik yazılıma global dedik gibi) bu KVK olayından nasıl bir laf ebeliği yapıp sıyrılacaklar merakla bekliyorum.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Ekim 2018

Gelen cevabı cepport'ta sorsaydınız bakalım ne diyeceklerdi ?

Kendilerine daha önce birşey sorduğumda kendilerinin teknik servise karışamadıklarını söylemişlerdi.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Ekim 2018

Daha önce farklı bir konuda KVK'nın Xiaomi cihazlarına her şubesinde bakmadığına, sadece belirli şubelerde onarım yapıldığına dar bir açıklama yapılmıştı. Cepport ile bu konuda görüştünüz mü?

Kvk bana;cihaz kartal kvk da değil farklı şubeye gönderdik demedi,ithalatçı firmanın yüksek seviye onarım merkezi'ne gönderildi dedi ve emin olmak için birkez daha sordum ithalatçı firma miui türkiye yüksek seviye onarım merkezi'ne gönderdiklerini ilettiler.

 

[serdar48]

Kendilerine daha önce birşey sorduğumda kendilerinin teknik servise karışamadıklarını söylemişlerdi.

Bu yazışmaların ekran görüntülerini alıp hiç vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyetine gidip dava açın bence, bu nedir ya ?
Satarken ismini kullan sattıktan sonra biz karışmıyoruz

 

[cantara]

Kvk bana;cihaz kartal kvk da değil farklı şubeye gönderdik demedi,ithalatçı firmanın yüksek seviye onarım merkezi'ne gönderildi dedi ve emin olmak için birkez daha sordum ithalatçı firma miui türkiye yüksek seviye onarım merkezi'ne gönderdiklerini ilettiler.

İyi de MIUI Türkiye biziz ve ithalatçı değiliz. Artı bizim bırakın yükseğini, küçük dahi olsa onarım merkezimiz de yok ki Servisin kurduğu bu cümlenin baştan sonra hatalı olduğunu teyit edebilirim yani.

Bildiğim kadarıyla Cepport'un da servis gibi bir yeri yok ve bir süredir delta veya başka bir yetkili servis ile de çalışmıyor. Tek çalıştıkları servis KVK... Onlar da farklı bir servise gönderemez.

 

[ALP--]

Birde bu var işte kvk yı bugün aradığımda ise durumun böyle olmadığını garantisinin devam edeceğini söyledi(iyi bari kargomu "ithalatçı mi yüksek seviye onarım merkezi'ne iletecekleri için sevindim)
Cepport ise bana bu bilgiyi veremedi neden bilmiyorum?

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Resimleri görmek için giriş yapmanız gerekmektedir.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Ekim 2018

İyi de MIUI Türkiye biziz ve ithalatçı değiliz. Artı bizim bırakın yükseğini, küçük dahi olsa onarım merkezimiz de yok ki Servisin kurduğu bu cümlenin baştan sonra hatalı olduğunu teyit edebilirim yani.

Bildiğim kadarıyla Cepport'un da servis gibi bir yeri yok ve bir süredir delta veya başka bir yetkili servis ile de çalışmıyor. Tek çalıştıkları servis KVK... Onlar da farklı bir servise gönderemez.

"İyi de" Market bölümünüzde cepport satış yapıyor cihaz aynı cihaz "garanti" aynı "garanti" ve ben kvk'nın bana söylediğini söylüyorum.

 

[cantara]

"İyi de" Market bölümünüzde cepport satış yapıyor cihaz aynı cihaz "garanti" aynı "garanti" ve ben kvk'nın bana söylediğini söylüyorum.

Evet hocam ben de aynı şeyi söylüyorum zaten. Biz ithalatçı firma değiliz, telefon satışlarımız Cepport üzerinden yapılıyor ve telefonların servis hizmeti KVK tarafından sağlanıyor. Yani KVK'nın size vermiş olduğu cevapta bir sıkıntı var. Sıkıntınızı Cepport yetkililerine ilettim, yarın mesai başladığında ilgileneceklerini belirttiler.

 

[ALP--]

Evet hocam ben de aynı şeyi söylüyorum zaten. Biz ithalatçı firma değiliz, telefon satışlarımız Cepport üzerinden yapılıyor ve telefonların servis hizmeti KVK tarafından sağlanıyor. Yani KVK'nın size vermiş olduğu cevapta bir sıkıntı var. Sıkıntınızı Cepport yetkililerine ilettim, yarın mesai başladığında ilgileneceklerini belirttiler.

Teşekkürler beklemedeyim.

 

[ALP--]

Evet hocam ben de aynı şeyi söylüyorum zaten. Biz ithalatçı firma değiliz, telefon satışlarımız Cepport üzerinden yapılıyor ve telefonların servis hizmeti KVK tarafından sağlanıyor. Yani KVK'nın size vermiş olduğu cevapta bir sıkıntı var. Sıkıntınızı Cepport yetkililerine ilettim, yarın mesai başladığında ilgileneceklerini belirttiler.

Evet saat 15:15 oldu fakat ne GittiGidiyor üzerinden yazdığım mesaja cevap verdiler ne de serviste ki telefonum hakkında bilgi verdiler.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 11 Ekim 2018

Kvk teknik servise çok telefon yolladım Max 1 hafta da yapıyorlardı veya haber veriyorlardı fakat cepport 'un kvk garantisini de müşteri desteğini de görmüş olduk.