Çözüldü Cepport Kusurlu Ürün Gönderdi

[Yuniforce]

An itibariyle Cepport ürün değişimi yaptı.Gün içinde kargolayacaklar ürünü. cantara hocama ilgilendiği için çok teşekkür ederim.

Merhabalar.Perşembe günü Gittigidiyor-Cepport mağazası üzerinden Xiaomi Mi Note 3 64 GB Mavi renkli ürün sipariş etmiştim. (Kılıf ve Kırılmaz Cam Paketli) Bugün kargom geldi.Lakin benim için hayal kırıklığı oldu.Kutu açılışına başladım beni şöyle bir kağıt karşıladı.

Değerli Müşterimiz;
Satın almış olduğunuz Xiaomi Mi Note 3 64 GB ürün için elimizde olmayan sebeplerden dolayı stoklarımızda slikon kılıf bulunmamaktadır.
İletişim Bilgileri İçin
Cepport Aksesuar Yöneticisi
Önder Bey ...
ve numarası yazıyordu.
Neyse dedim fatura karşıladı beni daha sonra Mi Note 3 kutusunun ambalajını çıkardım içinde Türkiye uyumlu şarj dönüştürücü de çıkmadı.Daha sonra ürünü açmayı denedim.Açılmadı ve en sonunda Cepport Aksesuar Yöneticisi Önder Beyi aradım kendisi bana geri döndü ve böyle bir şeyin olmaması gerektiğini normalde ürünlerin en az
%50 şarjı olduğunu ve evimde eğer varsa başka bir type c kablosu ile şarj etmemi ve dilersem ürün değişimi yapabileceğimi söyledi.Ürünü şarja taktım başka bir type c kablosu ve adaptörü ile . Şarj ettikten sonra çıkardım %60 civarı şarjı vardı kurulum yaptım ve teste başladım.Ama bir türlü içim rahat etmedi.Miui Forum üyelerinin de tavsiyesi ile ürünü değiştirmeye karar verdim ve Önder Beyi aradım kendisi hiçbir sıkıntının olmadığını kutunun içine not bırakmamı ve ilgili kargo biriminden kargolayın değiştirelim kılıfı ve dönüştürücüyü de yollayalım dedi.Kargoyu an itibariyle yolladım.Umarım hatalarını bir an önce telafi ederler

 

[TaNGo]

Benim de söylemek istediğim bu. Kendinizi satıcının yerine koyun. Sıkıntıyı çözeceğinizi söylemişsiniz bi bakıyorsunuz adam konu açmış. Halledilmezse konu açılması gerekirdi bence.

Ama 1 değil 2 değil daha dikkatli olurlarsa eskisi gibi 0 sorunla ticaret yapabilirler hocam

MI MAX 2 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

 

[ezioTD]

Ama 1 değil 2 değil daha dikkatli olurlarsa eskisi gibi 0 sorunla ticaret yapabilirler hocam

MI MAX 2 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Bence sıkıntısız alışveriş yapanlar da konu açsın o zaman

 

[XWORK]

Hepsiburada dan aldım ve lanet olsun diyorum cepport hala kat kat kaliteli iş yapıyor fire vermesi gözümde kötüye götürmüyor.

Mi 5S Epicrom Global Beta 8.1.25

 

[cantara]

Konu sahibi arkadaş zaten sıkıntısı yazmıştı. Cepport ile iletişime geçip durumu anlatmıştım ve ürünü geri göndermesi halinde değiştirileceğini belirtmişlerdi.

Sorun olarak adlandırılan şey ise paket içerisinden çıkmayan bir adet silikon kılıf ve dönüştürücü... Firma ise buna rağmen müşteri memnuniyeti adına eksik çıkan silikon kılıfı göndermek yerine bir daha kimseye satılmayacak olan kullanılmış cihazı iade alıp çöpe atmayı sorgusuz ve sualsiz bir şekilde kabul etti.

Kusura bakmayın ancak Cepport bizlerin iyi niyetimize ve tarafsızlığımıza güvenerek kullanıcılarımızın sıkıntılarını çözüyor ve gideriyor. Bu tarz art niyetli, karalamaya yönelik yaklaşımlar ileride oluşabilecek sorunlarda gerçek anlamda birilerinin mağdur olmasına neden olacaktır.

 

[Yuniforce]

Konu sahibi arkadaş zaten sıkıntısı yazmıştı. Cepport ile iletişime geçip durumu anlatmıştım ve ürünü geri göndermesi halinde değiştirileceğini belirtmişlerdi.

Sorun olarak adlandırılan şey ise paket içerisinden çıkmayan bir adet silikon kılıf ve dönüştürücü... Firma ise buna rağmen müşteri memnuniyeti adına eksik çıkan silikon kılıfı göndermek yerine bir daha kimseye satılmayacak olan kullanılmış cihazı iade alıp çöpe atmayı sorgusuz ve sualsiz bir şekilde kabul etti.

Kusura bakmayın ancak Cepport bizlerin iyi niyetimize ve tarafsızlığımıza güvenerek kullanıcılarımızın sıkıntılarını çözüyor ve gideriyor. Bu tarz art niyetli, karalamaya yönelik yaklaşımlar ileride oluşabilecek sorunlarda gerçek anlamda birilerinin mağdur olmasına neden olacaktır.

Haklısınız teşekkür ederim.Konuyu kapatmak istiyorum.

 

[ezioTD]

Konu sahibi arkadaş zaten sıkıntısı yazmıştı. Cepport ile iletişime geçip durumu anlatmıştım ve ürünü geri göndermesi halinde değiştirileceğini belirtmişlerdi.

Sorun olarak adlandırılan şey ise paket içerisinden çıkmayan bir adet silikon kılıf ve dönüştürücü... Firma ise buna rağmen müşteri memnuniyeti adına eksik çıkan silikon kılıfı göndermek yerine bir daha kimseye satılmayacak olan kullanılmış cihazı iade alıp çöpe atmayı sorgusuz ve sualsiz bir şekilde kabul etti.

Kusura bakmayın ancak Cepport bizlerin iyi niyetimize ve tarafsızlığımıza güvenerek kullanıcılarımızın sıkıntılarını çözüyor ve gideriyor. Bu tarz art niyetli, karalamaya yönelik yaklaşımlar ileride oluşabilecek sorunlarda gerçek anlamda birilerinin mağdur olmasına neden olacaktır.

Anlatmak istediğim buydu.