Yardım Akşam çekimlerinde ışık sızması sorunu

[ezgidogan]

Merhabalar dün elime ulaşan Redmi Note 8 promla akşam çekimi yapmaya çıktım. Resimlerin hepsinde sol alt köşeden sızan mavimsi bir ışık sızması fark ettim. Kameranın üstüne elimi kapatsam da o köşede mavimsi bir ışık var. Kılıfı çıkarıp denedim, farklı uygulamaların kameralarını kullandım, sonuç aynı. Satıcıyla iletişime geçtim DOA raporuyla iade/değişim yapabileceklerini, teknik destek hattını aramamı söylediler. Ama teknik destek hattı da çalışmıyor. DOA raporunu nasıl alabilirim. Yetkili teknik servisle direkt görüşsem DOA raporunu paylaşırlar mı? Nasıl bir yol izlemem gerek kafam karıştı.

 

[StreX]

Merhabalar dün elime ulaşan Redmi Note 8 promla akşam çekimi yapmaya çıktım. Resimlerin hepsinde sol alt köşeden sızan mavimsi bir ışık sızması fark ettim. Kameranın üstüne elimi kapatsam da o köşede mavimsi bir ışık var. Kılıfı çıkarıp denedim, farklı uygulamaların kameralarını kullandım, sonuç aynı. Satıcıyla iletişime geçtim DOA raporuyla iade/değişim yapabileceklerini, teknik destek hattını aramamı söylediler. Ama teknik destek hattı da çalışmıyor. DOA raporunu nasıl alabilirim. Yetkili teknik servisle direkt görüşsem DOA raporunu paylaşırlar mı? Nasıl bir yol izlemem gerek kafam karıştı.

DOA Raporu Nedir?

TKK kapsamında uygulanan yasaya bağlı olarak, satın alma tarihinden itibaren ilk 1 ay içinde arızalanan cihazlar yenisi ile değiştirilmektedir. İşte bu değişim için teknik servis tarafından hazırlanan rapora Değişim Raporu yada DOA raporu adı verilir.

Ayrıca teknik serviste azami kalabileceği yasal süre olan 20 iş gününü aşan cihazlar için, değişim yada iade talebinde bulunabilirsiniz.

DOA raporu yazılabilmesi için cihazda fabrika çıkışlı yada taşıma nedenli bir arızanın olduğu yetkili teknik servis tarafından tespit edilmelidir. Aksi durumda, sorun kullanıcı kaynaklı ilk kurulum yada kullanım hatası ise müşteri servis bedeli ödemekle yükümlüdür.

Cihazı garantiye göndermeniz gerekiyor,DOA raporu alınabilmesi için.

 

[AfterLife]

Merhabalar dün elime ulaşan Redmi Note 8 promla akşam çekimi yapmaya çıktım. Resimlerin hepsinde sol alt köşeden sızan mavimsi bir ışık sızması fark ettim. Kameranın üstüne elimi kapatsam da o köşede mavimsi bir ışık var. Kılıfı çıkarıp denedim, farklı uygulamaların kameralarını kullandım, sonuç aynı. Satıcıyla iletişime geçtim DOA raporuyla iade/değişim yapabileceklerini, teknik destek hattını aramamı söylediler. Ama teknik destek hattı da çalışmıyor. DOA raporunu nasıl alabilirim. Yetkili teknik servisle direkt görüşsem DOA raporunu paylaşırlar mı? Nasıl bir yol izlemem gerek kafam karıştı.

Cihazi garantiye biyere gondermene yada bir rapor almana gerek yoktur. İnternet uzerinden alinan cihazlarda siparişlerde Koşulsuz şartsız 15 gün icinde iade hakkiniz vardir diye biliyorum. Ürünü aldiginiz yere iade edin. ( Sim kart takilmissa bu şart geçerli oluyor mu bilmiyorum arastirmanizda fayda var)

 

[StreX]

Cihazi garantiye biyere gondermene yada bir rapor almana gerek yoktur. İnternet uzerinden alinan cihazlarda siparişlerde Koşulsuz şartsız 15 gün icinde iade hakkiniz vardir diye biliyorum. Ürünü aldiginiz yere iade edin.

Cihazın 15 günlük olduğu hakkında bilgi verilmemiş.

 

[AfterLife]

Cihazın 15 günlük olduğu hakkında bilgi verilmemiş.

Konuyu 54 dk once açmış ve cihaz elime dün ulaştı demiş. Sıfır bir cihaz aldığını varsayarak belirttim.

 

[StreX]

Konuyu 54 dk once açmış ve cihaz elime dün ulaştı demiş. Sıfır bir cihaz aldığını varsayarak belirttim.

Ben sıfır olduğunu varsaymadım hocam,haklı olabilirsiniz

 

[silindi20943]

bendede var aynısı çok cihazda gördüm kronik midir hepsimi böyledir bilemedim

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 21 Mayıs 2020

az önce denedim ışık bi sağ kösede oluyor bi üst köşede baska bir olayı var büyük ihtimal

 

[Fevzi44]

Şükür bende öle bı sorun yok

 

[ezgidogan]

Yarın yetkili teknik servise gönderiyorum. Araya bayram girdiği için bekledim. 0 cihaz kutuyu açtıktan sonra sorun oluyor sanırım. İade koşullarında başka bir müşteriye satılabilecek durumdaysa iade kabul edilir yazmışlar.

 

[ezgidogan]

Yarın yetkili teknik servise gönderiyorum. Araya bayram girdiği için bekledim. 0 cihaz kutuyu açtıktan sonra sorun oluyor sanırım. İade koşullarında başka bir müşteriye satılabilecek durumdaysa iade kabul edilir yazmışlar.

S

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 2 Haziran 2020

S

Süreçle ilgili güncelleme yapmak istedim. Yetkili teknik servise cihazım ayın 28inde giriş yaptı. Bugün sonuçlandı. Doa raporuyla cihazı geri gönderecekler. Bu evraklarla değişim isteyebileceğimi yazmışlar takip sayfasında. Teşekkür ederim herkese.