telefon ayarları sıfırlanıyor

mi 5s telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. son 1 aydır telefonum açılıp kapanınca yada şarjı bitip tekrar açtığımda tüm ayarlar sıfırlanıyor. zil sesi, tuş sesi, arama kaydedici, tuş kilidi süresi,kamera ayarlarım hepdi sıfırlanıyor. bunun nedenini bilen ve çözüm bulan varmı.lutfen...