tel kilidi

Xiaomi Redmi 5 Plus 64 GB, kullanıyorum,5 ay oldu alalı,bugün telefonumu açtığımda,PARMAK İZİNİ OKUMADI,VE KİLİT KODUNU GİRMEME RAĞMEN KİLİDİ AÇMADI.şuan telefon kilidini açamıyorum ve parmak izi okuma yapmıyor..SEBEBİ NEDİR?YARDIMCI OLURSANIZ SEVİNİRİM.