redmi note 5a sim xiaomi

Xiaomi Redmi Note 5a kullanıcısıyım geçen hafta durduk yere sim 1 çekimi gitti şuan sim 2de kullanıyorum bunun sebebi nedir Yaptığım işlemler Fabrika ayarlarına geri döndürdüm yine aynı gelmedi yardım eder misiniz.