parmak izi kilit açma sorunu

Merhaba mi 13 ultra server kayıtlı Rus Hyperos 2.0 yüklü , parmak izi tanıtıyorum hiçbir sorun yok ilk 1-2 saat çok iyi çalışıyor , sonra ne oluyorsa açıyorum defalarca deniyorum hiçbir şekilde okumuyor tekrar deneyin , tekrar deneyin , sürekli çıkıyor en son şifre istiyor şifreyi giriyorum...