mop ıslatmama

Merhaba. Viomi S9 robot süpürge aldık. Su haznesine su dolduruyoruz. Mop aparatını takıyoruz, "vacuum + mop" veya "mop" modunu seçiyoruz. Çalıştırdığımızda mop aparatına su akmıyor, ıslanmıyor. En üst su seviyesinde bile hiç akmıyor. Not: Aynı cihazın eşini sorunsuz şekilde kullanıyorum ve çok...